בקשת ביטול עסקה

הפנייה במסמך זה מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

ניתן להגיש בקשת ביטול בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות ולהוראות הדין.

הדרך המהירה להגשת בקשה

פתח את טופס יצירת הקשר, בחר בנושא "ביטול או החזר" וצרף:

• שם מלא.
• מספר הזמנה.
• כתובת המייל ששימשה להזמנה.
• מספר טלפון.
• האם ההזמנה כבר התקבלה והאם המוצר נפתח.

אפשר גם לשלוח מייל ל-hello@mygema.co.il עם הנושא "בקשת ביטול עסקה".

מה קורה לאחר השליחה?

נאשר את קבלת הבקשה ונעדכן אם נדרש מידע נוסף, החזרת מוצר או פעולה אחרת. עצם שליחת הבקשה אינה מהווה אישור שהביטול הושלם.

במקרה של סתירה בין עמוד זה לבין הוראות הדין, הוראות הדין גוברות.